CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là các điều khoản về chính sách vận chuyển của chúng tôi.
1. Phạm Vi Giao Hàng
- Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
- Một số khu vực xa hoặc hải đảo có thể áp dụng phí vận chuyển riêng hoặc thời gian giao hàng lâu hơn.
2. Thời Gian Giao Hàng
- Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc.
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc.
- Trong trường hợp có yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai hoặc dịch bệnh, thời gian giao hàng có thể thay đổi.
3. Phí Vận Chuyển
- Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đơn hàng và địa điểm giao hàng.
- Các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo từng thời điểm.
4. Đơn Vị Vận Chuyển
- Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm,…
- Khách hàng có thể chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nếu có yêu cầu đặc biệt.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
- Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng.
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào về vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết kịp thời.
6. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng
- Chúng tôi chịu trách nhiệm với đơn hàng cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.
- Nếu đơn hàng bị thất lạc, hư hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả theo chính sách đổi trả.
7. Chính Sách Kiểm Tra Hàng
- Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
8. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được giải đáp.