ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Chào mừng Quý khách đến với dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản sau đây:
1. Phạm Vi Áp Dụng
- Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
- Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi nội dung điều khoản mà không cần thông báo trước. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.
2. Quyền và Trách Nhiệm của Khách Hàng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và sử dụng dịch vụ.
- Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích bất hợp pháp hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến bên thứ ba.
- Tuân thủ các quy định về thanh toán, giao nhận và đổi trả theo chính sách của chúng tôi.
3. Quyền và Trách Nhiệm của Chúng Tôi
- Đảm bảo cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng như mô tả trên website.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
4. Chính Sách Thanh Toán
- Khách hàng có thể lựa chọn nhiều phương thức thanh toán khác nhau theo hướng dẫn thanh toán của chúng tôi.
- Các giao dịch thanh toán cần được thực hiện đúng quy định để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
5. Chính Sách Giao Nhận
- Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong khoảng thời gian cam kết.
- Trong trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng và hỗ trợ giải quyết.
6. Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được bảo hành hoặc đổi trả theo quy định.
- Khách hàng cần tuân thủ các điều kiện đổi trả để được hỗ trợ nhanh chóng.
7. Giải Quyết Khiếu Nại
- Mọi khiếu nại về sản phẩm và dịch vụ sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
- Khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email để gửi yêu cầu khiếu nại.
8. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ.